患者指導時の伝え方の工夫、してますか？
退院後も健康に過ごしてもらうための方法を考えても、「わかりやすく伝えられない」「患者さんに伝わっているのか不安」と考えている方、いらっしゃるのでは？
そこで今回は、患者さんへの伝え方のポイントにはどのようなものがあるのか、ナースの皆さんに聞いてみました！
患者さんの指導時のポイント！
患者さんに嫌な思いをさせないように
不安な気持ちを共感する。
ゆっくり話し 表情も良く見ることで理解できたか伺う。
しつこいのは失礼なので、わからない時はいつでも聞いてくださいと気持ちを受け入れる。
患者さんが他の人に聞かれて嫌なことは、指差しとかぼかして言うとか、声のボリュームに気を付けるとか。
言われて嫌なことについても、なるべくオブラートに包んで言うようにしている。
家族も巻き込む
繰り返して教えるだけでなく、家族も一緒に教えています。
例えば、インスリン自己注射などは、一覧表があり、チェックして、気を付ける点については、申し送りもします。
ベッドサイドに紙を貼って、大きい字で記入したり、絵を書いて、その方にあった方法を考えています。
退院後の体調管理に対し、患者さんは不安を抱えているもの。
そんな患者さんの気持ちを考慮し、時には家族も巻き込んで全員で患者さんをフォローしていく姿勢を持つことが大事だとわかりました。
では、患者さんやご家族に健康管理の方法を伝える際に、分かりやすく伝えるにはどうすればよいのでしょうか？
次のページで見ていきましょう！
